A corrida está para decidir quem é o melhor serviço de entrega de supermercado. Há menos de um ano, a Amazon foi notícia ao adquirir a Whole Foods Market por US$ 13.7 bilhões. Agora, Walmart e Kroger estão entrando no jogo de entrega de comida.
A Amazon derrubou o setor de supermercados com uma abordagem de comércio eletrônico para compras de supermercado. Enquanto as notícias do acordo com a Amazon em junho de 2017 fizeram com que os estoques de supermercados despencassem, o Walmart e outros gigantes de supermercados estão entrando no jogo de entrega de supermercado.
Em abril, o Walmart anunciou que estava trazendo um novo parceiro, Postmates. Este é o terceiro parceiro de entrega da gigante do varejo, e a Postmates está ajudando o Walmart a expandir suas opções de entrega online para 100 áreas metropolitanas. O Walmart já ofereceu opções de entrega em sete cidades por meio de parcerias Deliv e Uber.
A Amazon pode não ser a única opção de entrega no setor de supermercados, mas está fazendo sucesso. A opção Prime de duas horas da empresa oferece entregas em 30 mercados diferentes. Atualmente, não se sabe se eles planejam expandir essa opção para mais áreas.
O maior concorrente da Amazon é o Walmart, mas eles não estão nem perto de derrotar o gigante do varejo. No momento, o Walmart tem 10 vezes mais locais do que a Whole Foods. Estima-se que 90% dos lares americanos estejam a uma curta distância de uma loja do Walmart.
Amazon e Walmart têm concorrência adicional para entrega de alimentos. A Target Corp. está aumentando suas opções de entrega. Recentemente, a Target comprou a empresa de entregas de última milha, Shipt, por US$ 550 milhões. Agora, a Target pode oferecer entrega no mesmo dia de mantimentos e produtos de cerca de 900 lojas. Até o final de 2018, esse serviço será oferecido em 180 mercados.
A Kroger Co. é a segunda maior mercearia do país, e esta empresa também está entrando no mercado de entregas. Eles compraram a startup Instacart e expandiram os serviços para 1,200 lojas. Embora a gigante dos supermercados use apenas recursos de terceiros por enquanto, seu tamanho os torna um concorrente líder no jogo de entrega. Kroger também tem um problema em competir por upsell. Enquanto os mantimentos são um produto de baixa margem, outros produtos do Walmart, Amazon e Target oferecem margens mais altas. Essas outras lojas podem obter receita extra quando os clientes compram itens que não sejam mercearias. Por causa disso, a Kroger provavelmente está perdendo dinheiro em seus serviços de entrega de alimentos.
Embora a Amazon possa não estar vencendo a corrida, certamente está impulsionando a concorrência. Desde que o varejista on-line começou a oferecer entrega de supermercado, todos os grandes varejistas de supermercado consideraram novas maneiras de impulsionar o comércio eletrônico. Neste momento, o maior fator é encontrar uma estratégia que ganhe dinheiro com a entrega. A empresa que melhor gerar receita se tornará a vencedora final da corrida de entrega em domicílio dos supermercados.
